How to Communicate Efficiently

  • Creating the Right Environment
  • Organizing your communications
  • Communicating with Speech
  • Communicating with Body Language
  • Communicating Effectively When in Conflict

Reference

How to deal with criticism

Insight

  • 最大的批评声音来自于你的内心
  • 关注脚下的路，别看路边的人
  • 建设性的批评经常事 我们从自己弱点学习的唯一路径，不能认识到这点甚至不能提高。如果我们在听到批评时候才去“防卫”型行为而不是去接受和感谢，我们就有失去一个重要观点的风险。给出反馈的人是需要经过思考的，并不容易。接受这些批评并不容易，然是它可以在当下和未来帮助我们改善。
  • 严厉的批评不是关于你个人自身，而是关于你的表现。
  • 批评反馈没有办法100%避免，你可以做的事学会如何处理和面对它。

Action

  • 用耳朵“听”。在对方分享反馈给你的嘶吼，记得允许对方分享自己完整的观点，不要去打断。当对方说完的时候，重复你听到的内容来确认你听到和理解的内容没有偏差，比如“我听到你说你希望我提供更加细节的周报，对吗？”在“听”的这个阶段，不要分析和质疑对方的评论，而是专心理解对方的评论和观点，给对方机会表达完整自己的观点，毕竟对于分享观点的人来说，它们也可能是紧张的不能一次性表达完美。
  • 停止你的第一反应：在听到批评的时候，在你想做任何回应的时候–先停一秒钟。这一秒钟对于你的生命来说并不重要，但是却可以让你在这一秒钟里让你的大脑处理一下到底发生了什么，你可以用这一秒钟来保持冷静，避免自己的嘲讽轻视的表情。
  • 对批评反馈提出疑问。你可以通过提问来确认你存在的问题的根源，分享你自己的观点和找到可能的解决方案。例如，一个同事提醒你在会议上太热心了以至于打断别人说话了，那么下面几个角度提问可以作为参考：
    • 寻找一个具体的例子来理解问题。“I was a little frustrated, but can you share when in the meeting you thought I got heated?”
    • 承认批评反馈的意见。“You’re right that I did cut him off while he was talking, and I later apologized for that.”
    • 确认这是否是独立的问题。“Have you noticed me getting heated in other meetings?” 如果你在公共场合确实由于自己错误受到了批评，应该怎么做？只要承认错误道歉就好了。不要像大多数人那样浪费时间去焦虑，沮丧，愧疚。聪明的人知道错误经常发生，不要让它掌控你的生活。
    • 寻找具体的解决方法。“I’d love to hear your ideas on how I might handle this differently in the future.”
    • 对于大的问题，可以尝试后续跟踪额外的聚会这样有机会问更多的问题并在一些问题上达成共识。
  • 从批判中寻找价值。成功者区分于其它人的一个关键特征就是能从严苛的批判中找到有价值的信息，并使用这些信息来提高自己的表现。试着深呼吸一下，问问自己：“这些批判的语言中是否隐藏着真相？” 如果是，试着反思一下，从中寻找价值。
  • 对他人的反馈说谢谢。说谢谢时候不要草草了事，试着注视对方，并刻意告诉对方：“非常感谢你的时间和我谈论这些。”表达感谢并不意味着你一定同意这个评价，而是表面你承认你的同事给予你评价和思考所做的努力。

Reference

How to be funny

You’ll be more successful if you know how to make people laugh.

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How to abandon false pride

Pride goeth before destruction, and a haughty spirit before a fall.

– Bible, Proverbs xvi. 18

西方心理学中，自我定义为持续生活中所必须的中央组织原则。它接收所见，所听，所接触的信息，然后组织任务，赋予每段经历一定的意义，这是心理学中“自我”的任务。强健的自我对于完成每日的任务然后生存下去是必要的，许多心理治疗是设计来强化自我和治愈自我创伤的。

自我的不健康的“防御机制”是另一回事。自我防御是创伤后产生的想法，信仰，期望。当我们的情绪或者身体安全收到威胁，我们不能信任别人可以给予我们想要的东西的时候，防御就会产生。心理上的防御机制强烈以来于坚信事情“必须”是这样，只有如此我们才能感觉安全。不经过检测的防御通常但是于童年经历的创伤。作为成人，类似于早年创伤的事件会把我们从现在带到过去，让我们表现如同孩童时候的生存模式下的行为。

“自我”，在精神领域中，被定义为我们自己的一个虚假的本质。它会阻碍我们发现自己的本质。它带来很多局限性而不自知，比如傲慢，骄傲和抵赖。它是“小我”中的一部分，错误地认识了身体，观点，偏见，担忧，判断，嗜好和声望。禅师John Daido Loori说：“自我非常坚持于构建自己，它趁我们不注意就会一点点重建新的自己。我们误导性行为的精神辩护比比皆是。从这样充满杂念的精神沼泽中提取出自己是非常苦难的。”

小我产生错误的骄傲。自我的过度强化就会扭曲为错误的骄傲。基于恐惧的自我依靠自豪感而兴旺，竭尽全力抓住不正确的事情。如果你对于伤害别人的事情感到骄傲，那么这个不健康的骄傲就会是破坏性的。一个人甚至可以为懒惰，固执或者暴力而感到骄傲。错误的骄傲会让一个人和其他人分隔开，放低他人可以让一个感到短暂的快乐但是这其实是自卑的信号。

过度的虚荣是一个人表现出过多的骄傲。这种情况下，骄傲是自恋的，一个人认为自己特殊，实际上是用了错误的理由来维护自尊让自己看起来很好。过度强调骄傲是表面化的，这些方面会让你变得肤浅。自鸣得意，自负，傲慢会让你不能有机会照顾到别人，从而不能让你感到生活中的和平和和谐。

从努力完成工作中培养健康的骄傲。

Pride is a normal human emotion and one that is worthy of self study. Healthy pride is about effort, persistence and cultivation of behaviors that make you a better person. It’s feeling good for a sense of achievement. Feeling proud of your children who have done well in an activity and are good, decent human beings is normal healthy pride. Healthy pride supports people and their growth. It is a reward for expending effort and a job well done.

We can teach our children to acknowledge the good feelings when they have accomplished something hard. Showing them how to give themselves “Attaboys” or “Attagirls” helps them associate feeling good (proud of themselves for working through something hard). Demonstrating how to pat themselves on the back literally helps cement in healthy pride for effort and persistence when facing a hard task.

There is nothing noble in being superior to your fellow man; true nobility is being superior to your former self.

– Ernest Hemingway

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